Termékek visszaküldése és cseréje

Áruk cseréje, visszavétele, elállás, szavatosság

A véletlenül, tévedésből vagy hibásan leadott megrendelést a kiszállítás megkezdése előtt, az ügyfélszolgálati e-mail címünkre (info@tranzitshop.hu) írva minden további következmény nélkül lemondhatja.

Amennyiben a termék nem nyerte el a tetszését, a használatlan terméket visszajuttathatja bármely futárszolgálattal a Tranzitshop.hu címére (1037 Budapest, Zay utca 32.). 

Az alábbi linkre kattintva rendelheti meg a GLS csomag-automatán keresztüli visszaszállítást a részünkre 1390 Ft-os áron: VISSZAKÜLDÉS

Személyes cserére a központunkban és a Crocs üzletekben nincs lehetőség, továbbá nem áll módunkban GLS csomagponton visszárut átvenni. Az utánvét-fizetéssel részünkre feladott csomagokat nem tudjuk átvenni.

A 45/2014. Kormányrendelet alapján a vásárlót 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

• A vevő az áru átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől vagy kérheti a termék cseréjét.
• A csere illetve az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos visszaküldési költség a vevőt terheli.
• Csere esetén az újboli kiszállítás költségét a Tranzitshop állja. Ugyanazon rendelés második cseréje esetén viszont a vevőt terheli a kiszállítás költsége.
• A visszaküldött termék mellé minden esetben csatolni kell a számla másolatát.
• A termék ellenértékét legkésőbb az áru beérkezését követő 15 munkanapon belül utaljuk vissza.
• Használatba vett, sérült vagy nem eredeti állapotú terméket nem áll módunkban visszavásárolni.
• Dobozos termék esetén a csomagolást is sértetlen állapotban kérjük visszaküldeni, a sérült doboz értékcsökkenést von maga után.
• Nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a vevőt terheli.

Csere vagy elállás esetén kérjük, mellékeljen egy nyilatkozatot (visszáru levél), amelyben feltünteti igényét: méretcsere, más termékre csere vagy pénzvisszafizetés.

Visszáru levél és megrendelőlap letöltése (PDF)

Szavatosság és jótállás

Webáruházunk felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket ad át. Hibás teljesítés esetén a terméket cseréljük vagy a vételárat visszautaljuk. Szavatossági igény esetén a visszaküldés költsége minket terhel.

Jótállási igény 2 éven belül érvényesíthető. Hiba esetén javítunk, cserélünk vagy – ha egyik sem lehetséges – visszatérítjük a vételárat.